ネットも電話も使えない

自宅からインターネットが繋がらなくなった。家族によると16時頃かららしい。
電話も繋がらない。
自宅内のネットワーク、ルータには異常がない。
ONUの電源が落ちていた。本体かACアダプタの障害らしい。
ACアダプタをコンセントから抜き差ししたら復旧した。
ラッキーと思ってたら、10分ほどしてまた電源が落ちた。
もういちど抜き差しして復旧。また5分してダウン。この繰り返し。
ACアダプタが熱くなっているので、一定温度に達すると自動的にシャットダウンするみたいだ。
在庫のACアダプタで同じタイプのものを探してみるが、電圧が11Vで同じDCプラグ形状のものは見当たらない。
熱を下げるため、猛暑対策で買ったばかりの携帯用ファンで冷却することに。
とりあえず、3日ほど持った。

NTTにはHPから故障対応の連絡をしたが、まだ連絡がない。
台風15号の復旧作業を優先しているのだと思って、気長に待つことにする。

14日、NTT東日本から連絡があり、OMUの状態などを聞かれる。ただ、訪問できる日がいつになるのかがわからないと言う。技術員が手配できないのなら、ACアダプタを送ってほしいとお願いしたが、それは通常やってないからダメだ、と断られた。技術員が回らないという通常の状態でないから、通常ではない対応を考えないのだろうか。

16日くらいから、冷却してもすぐにダウンする状態になった。18日からはACアダプタを外した。
仕事でパソコンをインターネットに接続するときは、スマホのテザリングで凌いだ。、

21日になって技術員が来られ、ONU本体とACアダプタを交換。やっと直った。

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